歡迎使用 TEMPUR®

感謝您選擇 TEMPUR®。我們的產品暢銷全球,TEMPUR® 為世界各地的人們帶來無與倫比的舒適感,幫助他們舒緩壓力,重獲健康。TEMPUR® 丹普感溫材質為您提供無與倫比的舒適度、支撐感和契合度。本指南涵蓋了您需要瞭解的所有資訊,及如何保養和充分利用 TEMPUR® 產品。 如需查看具體的產品資訊,請訪問 warranty.tempur.com.

本保用書列明向全球(除美國和加拿大外)消費者銷售的全新 TEMPUR 產品之 TEMPUR 保用書條款和例外條款。

TEMPUR 保用書的有效期如相關產品包裝之上或內部或如以下所述,由購買產品之日起(除產品之前用於展示或為演示模型,在該種情況下保用期限由製造之日起)。

保修期限一般如保用表所列,但製造商建議您檢查最初購買產品的國家/地區的保用條款,因為可能存在不同的適用保用期限。相關資訊,請訪問 tempur.com.


產品:內層材質 產品保用期 保用範圍?
所有 TEMPUR® 床墊(下文另有說明的除外)

North 和 Promise 床上系統的 TEMPUR® 薄墊
10 年 製造過程或用料不當之實質瑕疵,或造成 TEMPUR 材質中出現超過 2 公分可見凹陷的變化。
TEMPUR® Original 原創系列 (15, 19, 20, 21, 25, Deluxe 17 (僅限絲絨面), Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 微風感溫 22, Breeze 微風感溫 27)

TEMPUR® Cloud 雲朵系列(19,21,25, Breeze 微風 22, Breeze 微風 27)

TEMPUR® Sensation 卓越系列 (19,21,25, Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 微風 22, Breeze 微風 27

TEMPUR® Topper 7cm (薄墊 7cm)

TEMPUR® Experience 床墊

TEMPUR® Relaxation 床墊
15 年有限保用 * (參見下表附注) 製造過程或用料不當之實質瑕疵,或造成 TEMPUR 材質中出現超過 2 公分可見凹陷的變化。
TEMPUR® Topper 5cm (薄墊 5cm)

TEMPUR® Futon All Seasons™

TEMPUR® Futon Deluxe (7cm)
5 年 製造過程或用料不當之實質瑕疵,或造成 TEMPUR 材質中出現超過 2 公分可見凹陷的變化。
TEMPUR® Topper Deluxe 3.5 (Deluxe薄墊3.5)

TEMPUR® Topper 3.5 (薄墊 3.5)
3 年 製造過程或用料不當之實質瑕疵,或造成 TEMPUR材質中出現超過 2 公分可見凹陷的變化。
TEMPUR® Futon Basic (基本款)(6cm)

TEMPUR® Futon Simple (簡單款)(6cm)
2 年 製造過程或用料不當之實質瑕疵,或造成 TEMPUR 材質中出現超過 2公分可見凹陷的變化。
所有模制TEMPUR®人體工學枕、靠墊、坐墊以及其他 TEMPUR®Home產品 3 年 製造過程或用料不當之實質瑕疵,或造成 TEMPUR 材質中出現超過 2 公分可見凹陷的變化。
所有填充了 TEMPUR®顆粒材質的 TEMPUR® 枕頭:
- 傳統舒適枕
- 舒適感溫枕
- 星夢感溫枕
- 長抱枕
- 羽絨枕
3 年 製造過程或用料不當之實質瑕疵
TEMPUR®單車座墊

TEMPUR®睡眠眼罩
2 年 由於工藝或物料的不完美而有缺陷。

產品:布套 產品保用期 保用範圍?
所有產品的布套(下文另有說明的除外) 2 年 製造過程或用料不當之實質瑕疵
TEMPUR® Futon Simple 的布套 1 年 製造過程或用料不當之實質瑕疵
TEMPUR® 羽絨枕布套 3 年 製造過程或用料不當之實質瑕疵

* 有限保用 - 若您由購買之日起 5 年內提出有效索賠,則製造商將在您支付一定比例的床墊價格後向您提供同等的床墊**, 參見下文比例列表: 此外,一些國家/地區可能為這些產品提供 10 年的保用期限,詳情請前往您當地的 TEMPUR 商店或網站查看。

0-5 年 - 零支付
第 6 年 - 支付當前推薦零售價格的 10% 第 11 年 - 支付當前推薦零售價格的 60%
第 7 年 - 支付當前推薦零售價格的 20% 第 12 年 - 支付當前推薦零售價格的 70%
第 8 年 - 支付當前推薦零售價格的 30% 第 13 年 - 支付當前推薦零售價格的 80%
第 9 年 - 支付當前推薦零售價格的 40% 第 14 年 - 支付當前推薦零售價格的 90%
第 10 年 - 支付當前推薦零售價格的 50% 第 15 年 - 支付當前推薦零售價格的 95%

** 更換床墊的價格將由提出索賠時當時該國生效的製造商推薦零售價格價目表內公佈的價格為準。

HOW DO I LOOK AFTER MY TEMPUR® PRODUCTS?

因此,您知道當您的 TEMPUR® 產品第一次到貨時會發生什麼,並幫助您在未來幾年內對其進行保養,這裡有一個提示和技巧摘要,可幫助您入門。

  • 床墊交付
  • 新產品氣味散發
  • TEMPUR® 丹普感溫材質簡介
  • 初期適應
  • 磨合期
  • 移動、運輸、儲存和廢棄處置
  • 清潔和維護
  • 產品安全
  • 有用的指南和鏈接

床墊交付

運輸過程中,床墊等大件商品的紡織品布套可能發生移位。拆開包裝並放置 TEMPUR® 產品後,請先讓 TEMPUR® 丹普感溫材質適應環境溫度一段時間。隨後,您只需用手理順紡織品床罩使其歸位。 如果您購買了壓縮TEMPUR® EASE床墊 **重要:**壓縮TEMPUR® EASE床墊必須在生產日期後六個月內拆開。當您收到TEMPUR® EASE床墊時,請檢查包裝箱上的生產日期,並確保在要求的拆箱期限內拆開。 您拆開TEMPUR® EASE床墊的包裝後則可使用。TEMPUR® EASE床墊可能需要長達72小時(3天)才能恢復其原始形狀和高度。床墊一般都會因壓縮得太緊而導致布套起皺。請放心,這情況會隨著床墊完全恢復原貌而消失。在某些情況下,您可能需要清洗布套以去除摺痕。

  • 請遵循床墊布套內標籤上的洗滌説明。

新產品氣味散發

部分客戶認為新的 TEMPUR® 產品拆包後有輕微氣味。這種氣味對人體完全無害,短暫使用後即可消失。請揭開產品覆蓋物並將其放置於通風良好的區域,以便加速氣味的散發。

TEMPUR® 丹普感溫材質簡介

TEMPUR® 丹普感溫材質是一種採用黏彈性開放性記憶細胞的壓力吸收材質,可吸收並均勻分散身體重量,提供如量身訂做般的貼身睡感。這種材料具有感溫特性,它能在平均室溫下變軟、並適應您的體型和體重,提供自然的舒適支撐。TEMPUR® 丹普感溫材質,可確保提供您睡眠時床墊的穩定性和舒適性。 TEMPUR® 丹普感溫材質可應對身體的熱衝擊。由於該材質具有黏彈性,TEMPUR® 在受壓後能夠恢復原狀,並具有舒適支撐。丹普感溫材質隨溫度而變化。在 18°C 或更低的溫度下,其感覺更堅實。溫度越高,TEMPUR® 的觸感越柔軟。

初期適應

如果您此前使用的床墊或枕頭採用的是較傳統的支撐方式,如彈簧、羽毛和/或纖維,那麼您在使用 TEMPUR® 產品初期很可能會有不適應。TEMPUR®丹普感溫材質具有獨特的釋壓特性,需要身體花些時間來調整並逐漸適應。

磨合期

TEMPUR® 床墊 使用時間越長,磨合效果越好。您可以躺在床上盡情休息、閱讀或觀看電視。大量活動有助於 TEMPUR® 丹普感溫材質內的開放性細胞打開。細胞打開後會“呼吸”,並對體重和體溫做出更快的反應,但此後又會恢復原狀。使用者可能感覺床墊逐漸變軟,但產品的釋壓特性事實上並未改變。

無需翻轉

由於 TEMPUR® 技術的進步,床墊無需特別保養。每種床墊模型均為多層結構,您只能睡在最上層。 為了延長產品使用壽命,可不時將床墊頭尾翻轉。

TEMPUR® 枕頭

  • 使用枕頭2 到 3 周,可將枕頭當做靠墊使用,白天用於改善支撐度,夜間則可舒緩壓力。
  • 使用後可以晃動和揉搓枕頭,讓填充物恢復到均勻分佈的狀態(適用於填充 TEMPUR®顆粒材質的枕頭)。

移動、運輸、儲存和廢棄處置

  • 除非另有說明,否則不應將 TEMPUR® 產品彎曲或壓彎,否則可能損壞材質並喪失產品所有的性能和優勢。
  • 由於 TEMPUR® 產品的材質特性,其在運輸或儲存過程中會受到輕微壓縮。這是正常現象。產品在室溫下短暫放置後即可恢復標準尺寸。
  • 請勿在環境溫度較低時展開 TEMPUR® 薄墊,否則可能造成薄墊撕裂或裂開。請將 TEMPUR® 薄墊放置一段時間,待其調整至室溫後再展開。
  • TEMPUR® 產品應按原樣儲存。 TEMPUR® 旅行枕可不遵守此規定,其可置於隨附的袋子內捲裝運輸(袋子可在旅行時使用,從而避免枕頭永久變形)。
  • TEMPUR® 床墊儲存時必須平放,並儘量保存於原始包裝中。(不能重複使用壓縮TEMPUR® EASE床墊的包裝)。
  • 壓縮的TEMPUR® EASE床墊不得重新壓縮存放。
  • TEMPUR® 薄墊儲存時可捲起或平放。
  • TEMPUR® 產品應儲存於乾燥的環境中(相對濕度不得超過 65%)。
  • 如需廢棄處置舊產品,請向您國家/地區市場內的地方當局諮詢。

清潔和維護

  • 大多數紡織品布套都可以拆下來清洗。請按照紡織品布套內產品標籤上的具體清潔說明進行清洗。
  • 含有 TEMPUR® 感溫材質的特殊紡織品布套無法清洗或乾洗,但可輕鬆取出進行晾乾和擦拭。

以TEMPUR®可洗滌物料縫製的紡織布套:

  • ·可清洗及使用滾筒式烘乾機烘乾、懸掛晾乾、平放晾乾。檢查紡織布套內的產品標籤,確認您的布套是否可以清洗。
  • **重要:**當TEMPUR®可洗滌物料沾濕後會較重,請仔細遵循以下説明: image.png

  • 重要:布套在使用或存放前必須完全乾透。 小提示:清洗前,秤量布套的的重量。將布套晾乾,直至重量回復至和清洗前一樣重。這樣您便可得知布套已完全乾透。

TEMPUR® 羽絨枕:

  • 清洗羽絨布套前,請先將裝有 TEMPUR®顆粒材質的袋子移除。
  • 請使用無酵素(酶)洗滌劑清洗羽絨布套,然後和幾個乾衣球一起烘乾,以免羽絨結塊並確保羽絨均勻乾燥。
  • 切勿將織物柔軟劑用於羽絨布套。
  • 使用或存放前,羽絨布套必須完全乾燥。
  • 建議:清洗前為羽絨枕布套秤重(不含TEMPUR®顆粒袋)。清洗後要將布套烘乾到恢復原有重量的程度。這樣就可以判斷羽絨布套完全乾燥了。

重要提示:

  • 不要清洗 TEMPUR® 丹普感溫材質。 TEMPUR® EasyClean Pillow及TEMPUR® PureClean枕頭不受此限,可以進行清洗(請按照該枕頭的紡織品布套內產品說明上的具體清潔說明清洗)。 TEMPUR®可洗滌物料的紡織布套亦不受此限-請遵循產品標籤和本説明書中的特定清洗指引。
  • 請勿蒸汽清洗或乾洗 TEMPUR® 丹普感溫材質。

重要提示

  • TEMPUR® 產品必須定期通風去除濕氣。

⚠**小心:**清洗紡織品布套後,請根據床墊內墊側面印刷的方向重新裝回床墊紡織品布套。只有床墊內墊最上層的 TEMPUR® 丹普感溫材質才能提供最大的舒適度和釋壓效果。

⚠**小心:**清洗帶有TEMPUR® 丹普感溫材質的坐墊類產品或靠墊的紡織品布套後,請在重新組裝產品時注意床墊內墊材質的方向。只有床墊內墊材質最上層的 TEMPUR® 丹普感溫材質才能提供最大的舒適度和釋壓效果。

TEMPUR® 認可的供應商 產品保用期 保用範圍?
所有 TEMPUR® 床板、床架和床頭板(下文另有說明的除外)

全系列床組配件 - 遙控器裝置、按摩裝置及床組馬達
2 年 製造過程或用料不當之實質瑕疵
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TEMPUR® 保證系列 (除美國和加拿大外)

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